Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden TIANI

  1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

TIANI
Tiani, eenmanszaak met geregistreerd adres Diestsesteenweg 650, 3010 Leuven, België, ingeschreven onder ondernemingsnummer 0743.617.242.  Btw-nummer BE 0743.617.242.
TIANI is bereikbaar via e-mail: tiani@proximus.be.

Koper
Elke natuurlijke persoon (B2C) of rechtspersoon (B2B) die een overeenkomst aangaat met TIANI.

Consument
Elke natuurlijke persoon die Koper is en handelt voor doeleinden die buiten zijn beroeps- of bedrijfsactiviteit vallen.

Producten
Alle door TIANI aangeboden goederen of diensten die het onderwerp zijn van een verkoopsovereenkomst.

Verkoopsovereenkomst
Elke overeenkomst waarbij TIANI zich verbindt een Product te leveren aan de Koper of de eigendom van een Product over te dragen, en de Koper zich verbindt de daarvoor overeengekomen prijs te betalen.

  1. Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle huidige en toekomstige verkoopovereenkomsten tussen TIANI en de Koper.
2.2 Door gebruik te maken van de webshop van TIANI (www.tiani.be) accepteert de Koper deze Algemene Voorwaarden volledig.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk en uitdrukkelijk overeengekomen.
2.4 TIANI behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen voor toekomstige overeenkomsten. Wijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

  1. Het aanbod

3.1 TIANI streeft naar een correcte weergave van de Producten op de website. Kleuren en details van sjaals kunnen echter afwijken door beeldscherminstellingen.
3.2 Bij vragen over specifieke sjaals kan de Koper contact opnemen via tiani@proximus.be.
3.3 TIANI kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onbeschikbaarheid van een Product of fouten in een dessin.

  1. Totstandkoming van de overeenkomst

4.1 De verkoopsovereenkomst komt tot stand op het moment dat TIANI de bestelling schriftelijk bevestigt per e-mail.
4.2 Elektronische communicatie wordt als rechtsgeldig beschouwd, ook zonder digitale of gekwalificeerde handtekening.
4.3 Elektronische bestanden van TIANI dienen, voor zover wettelijk toegestaan, als bewijs van de overeenkomst.

  1. Prijzen

5.1 Alle B2C-prijzen zijn in EUR en inclusief btw, exclusief verzendkosten.
5.2 B2B-prijzen kunnen exclusief btw worden weergegeven; Kopers kunnen een offerte aanvragen door een e-mail te sturen naar tiani@proximus.be, waarna TIANI een offerte en een rechtsgeldige elektronische factuur zal bezorgen.
5.3 De Koper betaalt de prijs vermeld in de orderbevestiging. Kennelijke fouten in de prijs kunnen door TIANI worden gecorrigeerd.
5.4 TIANI mag de prijzen wijzigen, maar de prijs bij bestelling blijft geldig.

  1. Betaling

6.1 Betaling gebeurt via overschrijving op rekeningnummer BE74 7340 4804 3907.
6.2 Betaling dient binnen 30 dagen na leveringsdatum of factuurdatum te geschieden, afhankelijk van wat eerst komt.
6.3 Bij niet-betaling op vervaldag is de Koper automatisch een wettelijke rente verschuldigd. Daarnaast is een forfaitaire vergoeding van 10% van het factuurbedrag verschuldigd, met een minimum van 50 EUR per factuur.

  1. Facturatie

7.1 Betwistingen van een factuur moeten binnen 15 dagen na ontvangst schriftelijk worden ingediend.
7.2 Na deze termijn wordt de factuur als aanvaard beschouwd.

  1. Eigendomsvoorbehoud

8.1 TIANI behoudt het eigendom van alle geleverde Producten totdat alle verschuldigde bedragen volledig zijn betaald.
8.2 Alle kosten die voortvloeien uit te late betaling zijn voor rekening van de Koper.
8.3 Bij laattijdige betaling kan TIANI de uitvoering van de overeenkomst opschorten zonder schadevergoeding.

  1. Levering

9.1 Niet-gepersonaliseerde bestellingen worden uiterlijk 30 dagen na orderbevestiging geleverd, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
9.2 Gepersonaliseerde bestellingen worden geleverd binnen 30 dagen na finale goedkeuring van het ontwerp en betaling.
9.3 Het risico gaat over op de Koper bij levering van het Product aan de vervoerder.
9.4 TIANI is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade tijdens transport.
9.5 Bezwaren over levering moeten binnen 8 dagen na ontvangst schriftelijk worden gemeld, inclusief bewijsmateriaal.

  1. Herroepingsrecht (alleen voor Consumenten)

10.1 Consumenten kunnen binnen 14 dagen de overeenkomst zonder opgave van redenen herroepen.
10.2 De termijn begint op de dag dat het Product fysiek wordt ontvangen door de Consument of een door hem aangewezen derde (niet de vervoerder).
10.3 De herroeping moet schriftelijk of per e-mail worden gemeld aan TIANI.
10.4 Het Product moet binnen 14 dagen na herroeping teruggestuurd worden naar:

TIANI 

Diestsesteenweg 650 

3010 Leuven 

België

10.5 De kosten van retourzending zijn voor rekening van de Consument.
10.6 Producten mogen alleen gebruikt worden zoals in een fysieke winkel toegestaan. Beschadigde of verder gebruikt Product kan leiden tot waardevermindering.
10.7 Het herroepingsrecht geldt niet voor op maat gemaakte of duidelijk persoonlijke Producten (bijv. gepersonaliseerde sjaals).
10.8 TIANI betaalt binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde Product alle ontvangen bedragen terug. Terugbetaling kan worden uitgesteld tot het Product is ontvangen of bewijs van retour is geleverd.

Voor Nederland geldt hetzelfde, conform de EU-richtlijn consumentenrecht.

  1. Overmacht

11.1 TIANI is niet aansprakelijk voor niet-nakoming als gevolg van overmacht.
11.2 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van TIANI die de nakoming geheel of gedeeltelijk verhindert.

  1. Intellectuele eigendom

12.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, patronen, dessins, afbeeldingen en andere creatieve elementen blijven eigendom van TIANI.
12.2 Geen enkel ontwerp mag worden gekopieerd, gereproduceerd of openbaar gemaakt zonder schriftelijke toestemming van TIANI.
12.3 Aankoop van een Product impliceert geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten aan de Koper.

  1. Verwerking van persoonsgegevens

13.1 Persoonsgegevens worden verwerkt voor het afhandelen van bestellingen, facturen en offertes, conform het privacybeleid van TIANI.
13.2 Klanten hebben recht op inzage en correctie van hun persoonsgegevens.

  1. Geschillen

14.1 Op de contractuele relatie is Belgisch recht van toepassing.
14.2 Partijen zullen trachten alle geschillen in onderling overleg op te lossen.
14.3 Indien geen minnelijke oplossing wordt bereikt, zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement van de verkoper bevoegd.